Naucalpan, primer municipio en proporcionar a personas sordas un Servicio de Relevo

Naucalpan, Méx.- El alcalde Isaac Montoya Márquez, anunció la puesta en marcha del Servicio de Relevo, una iniciativa sin precedentes en el Estado de México y el país, que permitirá garantizar a la comunidad sorda, su derecho a la comunicación y al acceso a la información dentro de las instalaciones municipales.

Este servicio, impulsado y diseñado por la Subdirección de Comunicación Inclusiva y Participativa, posiciona a Naucalpan como el primer municipio en ofrecer este mecanismo de accesibilidad desde sus propios espacios públicos, marcando un referente en el ejercicio de los derechos humanos y en la construcción de una sociedad más incluyente.

Montoya Márquez, informó que el Servicio de Relevo nace con la finalidad de brindar un puente de comunicación entre las personas sordas y las dependencias municipales. A través de la mediación del intérprete de Lengua de Señas Mexicana y el uso de recursos tecnológicos, se asegura que la ciudadanía pueda realizar trámites, consultas y gestiones con autonomía, dignidad y en igualdad de condiciones.

Al mismo tiempo, el Gobierno Municipal, a través de la Subdirección de Comunicación Inclusiva y Participativa, impulsa acciones concretas de inclusión que, sumadas al Servicio de Relevo, consolidan un modelo pionero en accesibilidad.

Formatos de comunicación adaptados en trámites directos con el público, lo que asegura que las gestiones municipales sean accesibles y comprensibles.

Interpretación en Lengua de Señales Mexicana en las transmisiones de las sesiones de Cabildo, así como en diversas publicaciones digitales, acercando la información gubernamental a la comunidad sorda de forma clara y oportuna.

Disponibilidad de intérprete en el Palacio Municipal, con el propósito de acompañar y asistir a la ciudadanía sorda en sus trámites, asegurando una atención accesible y efectiva.

También se proporcionan las herramientas digitales accesibles, que permiten a las personas con discapacidad navegar y comprender mejor la información.

Además, impartirán el Taller de Toma de Conciencia y Comunicación Inclusiva en la Atención a Personas con Discapacidad para Servidores Públicos, este espacio permitió capacitar al personal de diversas áreas del Ayuntamiento, brindándoles herramientas para ofrecer una atención respetuosa, clara y adaptada a las necesidades de cada persona.

Con estas acciones, el Gobierno de Naucalpan, que encabeza el alcalde Isaac Montoya, reitera su compromiso con la inclusión social y la participación ciudadana, reconociendo que la accesibilidad no es un privilegio, sino un derecho fundamental.

Finalmente, comentó que el lanzamiento del Servicio de Relevo representa un paso histórico que coloca a Naucalpan a la vanguardia de los municipios del Estado de México y del país, reafirmando que una sociedad justa se construye garantizando igualdad de oportunidades para todas las personas.

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