Alerta Neza sobre nuevos fraudes bancarios cibernéticos

Nezahualcóyotl, Méx.- Durante el pasado mes de enero la Unidad Cibernética de la Policía Municipal detectó una modalidad de fraudes bancarios donde las víctimas perdieron montos que oscilan entre los 15 mil hasta los 300 mil pesos, por lo cual advirtió a la población sobre el modus operandi de estos delincuentes para que puedan identificarlo y así evitar la pérdida de dinero.

 Así lo informó el alcalde Adolfo Cerqueda Rebollo, quien precisó que ciudadanos denunciaron a la policía municipal haber recibido llamadas telefónicas o mensajes de texto de individuos que se hacían pasar por personal de alguna institución bancaria para informarles que se habían detectado movimientos inusuales en sus cuentas o cargos no reconocidos, y que, en caso de recibir un mensaje de texto, les solicitaban llamar a un número telefónico determinado para aclarar la supuesta anomalía.

Señaló que posteriormente durante la llamada, les piden a los cuentahabientes descargar en sus teléfonos celulares aplicaciones como Quick Support o similares, que están disponibles en Play Store o App Store, mismas que no tienen nada qué ver con un banco. Posteriormente les solicitan ingresar su texto de usuario y contraseña en la aplicación de su banco.

Resaltó que esto se trata de un engaño, pues la aplicación que instalaron les permite a los delincuentes tener acceso a las pantallas de los incautos para obtener, desde ahí, los usuarios y contraseñas de sus víctimas. Por medio de un video les harán creer que están trabajando para solucionar el problema, y mientras tanto ellos aprovecharán para hacer compras o transferencias desde dicha aplicación. Posteriormente les indicarán que resolvieron la situación y colgarán.

Cerqueda aseguró que por desgracia, los cuentahabientes descubren que fueron víctimas de un delito mucho tiempo después, cuando intentan utilizar sus tarjetas o llaman al banco para solicitar algún tipo de aclaración y les informan que les robaron dinero debido a que con engaños les proporcionaron a los delincuentes virtuales sus datos bancarios.

Recalcó que ninguna institución bancaria informa a sus cuentahabientes sobre actividades inusuales en sus cuentas ni les piden descargar aplicaciones que no pertenezcan a los bancos, por lo que si reciben esta llamada, deben colgar de inmediato o ignorar el mensaje, así como evitar responder números desconocidos o identificados como spam y de ser necesario bloquearlos, sin embargo tienen que acudir personalmente a la sucursal bancaria a fin de solicitar una aclaración con la finalidad de verificar si en realidad hay cargos no reconocidos en sus cuentas.

Indicó que si sospechan que podrían ser víctimas de este delito o tienen dudas respecto a la procedencia de llamadas o mensajes, conserven la calma y soliciten el apoyo de la Policía y de la Unidad Cibernética, que pueden contactar al número telefónico 55 5743 4343 o bien por medio de la aplicación Neza Segura.