A través de la aplicación “Toluca en Tus Manos”, pueden reportar servicios públicos
- Ventura Rojas Garfias
- 28 junio, 2026
- Estado de México
- EdoMéx, servicios públicos, Toluca, Toluca en Tus Manos
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Toluca, Méx.- Con el propósito de agilizar la atención ciudadana y acercar los servicios municipales a la población, el Gobierno de Toluca impulsa el uso de la aplicación “Toluca en Tus Manos”, una plataforma digital que permite realizar reportes y solicitar apoyo desde un teléfono celular.
Mediante esta herramienta, las y los habitantes del municipio pueden informar sobre baches, fallas en el alumbrado público, fugas de agua, problemas en la recolección de residuos, mantenimiento de espacios públicos y otras incidencias, sin necesidad de acudir de manera presencial a las oficinas municipales.
La aplicación también integra un Botón de Pánico, para solicitar apoyo inmediato en casos de emergencia, y un Botón de Género, enfocado en brindar atención a mujeres que enfrenten situaciones de riesgo. Ambas funciones envían una alerta directa a la Policía Municipal para su atención.
El alcalde Ricardo Moreno señaló que esta tecnología fortalece la comunicación entre el gobierno y la ciudadanía, al permitir una respuesta más rápida y eficiente a las necesidades de la población.
Con esta estrategia, la administración municipal busca reducir tiempos de atención, evitar traslados innecesarios y promover una participación más activa de las y los toluqueños en el cuidado de la infraestructura y los servicios públicos.
