GEM actúa contra abusos y accidentes graves en el transporte público

Tlalnepantla, Méx.- Como parte de la política de Cero Tolerancia y del compromiso con una movilidad segura, el Gobierno del Estado de México, encabezado por la Maestra Delfina Gómez Álvarez, fortalece las acciones para garantizar un transporte público más confiable, eficiente y humano.

Para ello, la Secretaría de Movilidad (Semov) han habilitado canales de atención accesibles, donde las y los mexiquenses pueden reportar situaciones que pongan en riesgo su seguridad o afecten la calidad del servicio, contribuyendo así a construir un entorno vial más justo y ordenado.

La Semov informó que estos espacios están diseñados para recibir reportes relacionados con: Atención inadecuada por parte del operador. Conducción imprudente o fuera de norma. Condiciones físicas de la unidad. Situaciones de acoso o inseguridad durante el trayecto. Accidentes que afecten a las personas usuarias.

Canales disponibles para presentar reportes y sugerencias: Teléfono: 800 999 00 25 WhatsApp: 722 228 04 98 Correo electrónico: [email protected] ChatBot Movimex: 722 226 93 13 X (antes Twitter): @DGAJur Se recomienda proporcionar datos como placas, número de ruta o nombre de la empresa para dar seguimiento puntual a cada reporte.

Estas acciones reflejan el compromiso del Gobierno del Estado de México por escuchar a la ciudadanía, fortalecer la cultura vial y avanzar hacia un sistema de transporte que priorice la vida, la integridad y el respeto a las personas usuarias.

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