PROFECO arranca operativo por Buen Fin 2023

Toluca, Méx.- Este viernes arranca el Buen Fin 2023, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) arrancó un operativo especial para vigilar que se respeten las promociones y descuentos en los establecimientos.

Durante los cuatro días de descuentos, la Profeco llevará una serie de acciones encaminadas a proteger a los consumidores de abusos y publicidad engañosa.

El horario de atención será de las 9:00 a las 21:00 horas, participarán más de mil 400 servidores públicos quienes realizarán recorridos de verificación en las tiendas departamentales, de conveniencia y centros comerciales.

También, estará activo el ¿Quién es quién en los precios?, con el objetivo de que los consumidores puedan comprar los precios de alrededor de 500 productos, brindarán servicios de información, asesoría, conciliaciones inmediatas y recepción de denuncias.

La PROFECO recibirá llamadas telefónicas en las 38 oficinas del interior de la República, instalará 47 módulos de atención en los principales centros comerciales, plazas y zonas de alto consumo y en aeropuertos con mayor afluencia

Habrá brigadas itinerantes de verificación de cumplimiento de ofertas, monitoreo de publicidad en medios masivos de comunicación para identificar posible publicidad engañosa.

Durante el Buen Fin 2022, la Profeco reportó que recibió 574 reclamaciones, 44 por ciento menos que las recibidas en 2021.