Pasajeros de aerolínea quedan varados en Aeropuerto de Toluca

Toluca, Méx.- La Oficina para la Defensa del Consumidor (Odeco) informó que recibió cuatro denuncias por parte de pasajeros de la aerolínea Conviasa debido a que su vuelo registró más de 10 horas de retraso, esto provocó que quedaran varados en el Aeropuerto Internacional de Toluca (AIT).
De acuerdo con la institución, eran más de 150 pasajeros los que tenían que salir desde el Aeropuerto Internacional de Toluca (AIT); sin embargo, la aeronave dispuesta para dicho viaje se descompuso por lo que tuvieron que enviar una nave más pequeña, debido a su capacidad solo se pudo llevar a la mitad de pasajeros por lo que cerca de 90 personas se quedaron varados en el inmueble aéreo de la capital mexiquense, entre éstos, había más de 20 menores de edad.
Información de la institución indica que, el vuelo 3745 estaba programado para el miércoles 15 de diciembre con salida a las 15:30 horas desde el Aeropuerto Internacional de Toluca (AIT) para llegar a Caracas, Venezuela a las 22:30 horas.
Sin embargo, cerca de las 16:00 horas del miércoles 15 de diciembre arribó personal de la Oficina para la Defensa del Consumidor (Odeco) Toluca con el objetivo de verificar que se les brindará atención a los pasajeros varados, esto mientras salía el vuelo que ya habían adquirido ya que era responsabilidad de la aerolínea atender a los usuarios.
De acuerdo con la Odeco, hasta las 20:00 horas del miércoles 15 de diciembre y luego de no tener seguridad ni certeza de la hora en la que saldría el vuelo con destino a Caracas, los pasajeros fueron trasladados a un hotel en Toluca para brindarles alimentos y descanso.
No obstante, según la Odeco, eran las 12:00 horas del jueves 16 de diciembre y la aerolínea comprometida con los usuarios no brindaba información sobre el día y la hora en la que saldría el vuelo pendiente, de ahí que los usuarios molestos exigían a la aerolínea responder ante la situación.